Klienci mają być zadowoleni.
Prezes ZUS Zbigniew Derdziuk zyskał medialną sławę przy okazji sporu z Kazikiem. W piosence „No Speaking Inglese” artysta wypomniał obecnemu prezesowi ZUS, a ówcześnie studentowi socjologii, że ten nie bardzo był skory do zabawy:
No daj mi Derdziuk wódki, no co ci to stanowi?
- Ja nie mogę, muszę zawieźć tatowi
Wróćmy do teraźniejszości. Prezes ZUS obiecuje poprawę jakości świadczonych usług i walkę o zadowolenie klientów. Dotychczas większość z nas czuło się raczej petentami i ciekawe ile z tych nowinek przyniesie faktyczne korzyści? Na razie zwolniono w tym roku kilkuset pracowników i Zbigniew Derdziuk obiecuje dalszą restrukturyzację zatrudnienia, ale równocześnie ma nastąpić długo oczekiwana rewolucja technologiczna.
Poza tym ZUS zlecił badania preferencji klientów agencji Millward Brown SMG/KRC, która na pewno cieszy się z dodatkowych wpływów od tak dużego płatnika. Rzekomo dzięki nim ZUS ma się zreformować i stać bardziej przyjazną instytucją. Docelowo będziemy mogli sprawdzać stan swojego konta przez internet oraz przez call center, które umożliwią sprawniejszy kontakt z tą instytucją. Cały projekt kosztuje ponad 200 mln złotych.
Wszystko byłoby może i ciekawe, gdyby nie pewien problem. ZUS fizycznie nie ma tych pieniędzy i nawet jeśli obejrzymy konta z teoretycznie zgromadzonymi na nich środkami na nasze przyszłe emerytury, pieniądze będą tylko wirtualne. Wszystkie środki wydawane są na bieżąco i ZUS często musi posiłkować się kredytami komercyjnymi zaciąganymi w bankach, aby zaspokoić swoje potrzeby.
Tak naprawdę potrzebna jest nam reforma finansów publicznych i może czasem warto się wsłuchać w to, co do powiedzenia maja tacy ludzie jak profesor Krzysztof Rybiński?
Komentarze Czytelników (19)
Zgłoś Odpowiedz
Gość
13:45 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
13:54 [14.12.2010]
Gotowy jetsem zrzec sie tej jałmużnej juz uzbieranej ale chce sam płacić i wybierac firme w która wypłąci mi w przyszłości emerytue i to samo dotyczy składki chorobowej.
Precz z ZUS-em
Zgłoś Odpowiedz
Gość1
14:16 [14.12.2010]
preferencji klientów agencji Millward Brown SMG/KRC, która na pewno cieszy się z dodatkowych wpływów od tak dużego zleceniodawcy.
JAKO PODATNIK NIE WYRAŻAM ZGODY, ZEBY AKURAT TA AGE NCJA DOSTAŁA KASĘ, UWAŻAM, ZE W ZUS PRACUJĄ OSOBY NA STANOWISKACH KIEROWNICZYCH I SKORO ONE SAME NIE WIEDZĄ JAK DBA SIĘ O KLIENTA TO NIE POWNNY BYĆ KIEROWNIKAMI, DO POGANIANIA ŚWIŃ WYSTARCZY PASTUCH, KTÓRY MOŻE PRACOWAĆ ZA NAJNIŻSZĄ KRAJOWĄ, KIEROWNIK PLACÓWKI PAŃSTWOWEJ, KTÓRY NIE WIE JAK POWINNA ONA FUNKCJONOWAĆ ABY BYŁO LEPIEJ NIE POWINIEN BYĆ KIEROWNIKIEM. KIEDYŚ DOSTAŁAM TAKIE PYTANIE W UP JAK BYŁAM OBURZONA POZIOMEM OBSŁUGI "TO PROSZĘ PODAĆ ROZWIĄZANIE JAK MA BYĆ" - ODPOWIEDZIAŁAM- TO PANI JEST TU KIEROWNIKIEM I PANI BIERZE ZA TO KASĘ, SKORO PANI NIE POTRAFI MYŚLEĆ JAK ULEPSZYĆ DZIAŁANIE URZĘDU TO POWINNA PANI ZMIENIĆ PRACĘ!!!!! TYLE W TYM TEMACIE- MAM DOSYĆ, ŻE Z MOJEJ KASY ZUS BĘDZIE SOBIE BADANI
Zgłoś Odpowiedz
Gość1
14:19 [14.12.2010]
DO TEGO ABY STWIERDZIĆ, ZE JEST NIEPOTRZEBNY NIE POTRZEBA BADAŃ.
OSOBY PRACUJĄCE W URZĘDACH PAŃSTWOWYCH MAJĄ PENCJĘ M.IN. Z MOICH PODATKÓW I UWAŻAM, ŻE ŁASKI NIE ROBIĄ ODPOWIADAJĄC MI NA MOJE PYTANIE PEŁNYM ZDANIEM.
TO SKANDAL CO SIĘ DZIEJE W TYM KRAJU. CZUJĘ SIĘ OKRADANA W TYM KRAJU ! PAŃSTWO KARZE LUDZI PRACUJĄCYCH - WYNAGRADZA PATOLOGIE!
Zgłoś Odpowiedz
Gość
14:56 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
15:19 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
snig
15:22 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
15:33 [14.12.2010]
--------------------------------------------
---------
http://podstawy-inwe(…)a.pl/
http://depozyty-bezb(…)e.pl/
Zgłoś Odpowiedz
Gość
15:36 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
GośćEWKA
16:27 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
16:55 [14.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Polak
16:55 [14.12.2010]
9. Ograbienie 8 milionów emerytów z 40% składek ZUS. Polacy w pocie czoła pracowali za głodowe pensje dla Judeopolonii i w dobrej wierze odkładali ze swego wynagrodzenia 40% dla ZUS. Oszczędności te zostały ukradzione, a obecnie biedne państwo nie posiada funduszy na wypłacenie emerytur. Straty 100 bilionów złotych.
Warto poczytać i się zastanowić :
http://nwomedia.pl/a(…)kiemu
Zgłoś Odpowiedz
Gość
17:13 [14.12.2010]
PANI PENSJA TEŻ JEST Z NASZYCH PODATKÓW PRZYPOMINAM
Zgłoś Odpowiedz
Gość
17:22 [14.12.2010]
Gość1
"Poza tym ZUS zlecił badania
preferencji klientów agencji Millward Brown SMG/KRC, która na pewno cieszy się z dodatkowych wpływów od tak dużego zleceniodawcy.
JAKO PODATNIK NIE WYRAŻAM ZGODY, ZEBY AKURAT TA AGE NCJA DOSTAŁA KASĘ, UWAŻAM, ZE W ZUS PRACUJĄ OSOBY NA STANOWISKACH KIEROWNICZYCH I SKORO ONE SAME NIE WIEDZĄ JAK DBA SIĘ O KLIENTA TO NIE POWNNY BYĆ KIEROWNIKAMI, DO POGANIANIA ŚWIŃ WYSTARCZY PASTUCH, KTÓRY MOŻE PRACOWAĆ ZA NAJNIŻSZĄ KRAJOWĄ, KIEROWNIK PLACÓWKI PAŃSTWOWEJ, KTÓRY NIE WIE JAK POWINNA ONA FUNKCJONOWAĆ ABY BYŁO LEPIEJ NIE POWINIEN BYĆ KIEROWNIKIEM. KIEDYŚ DOSTAŁAM TAKIE PYTANIE W UP JAK BYŁAM OBURZONA POZIOMEM OBSŁUGI "TO PROSZĘ PODAĆ ROZWIĄZANIE JAK MA BYĆ" - ODPOWIEDZIAŁAM- TO PANI JEST TU KIEROWNIKIEM I PANI BIERZE ZA TO KASĘ, SKORO PANI NIE POTRAFI MYŚLEĆ JAK ULEPSZYĆ DZIAŁANIE URZĘDU TO POWINNA PANI ZMIENIĆ PRACĘ!!!!! TYLE W TYM TEMACIE- MAM DOSYĆ, ŻE Z
Zgłoś Odpowiedz
Gość
17:49 [14.12.2010]
Chociaż TU POWINNA WKROCZYĆ PROKURATURA
Zgłoś Odpowiedz
Gość
07:59 [15.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
omeN
09:10 [15.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
09:35 [15.12.2010]
Zgłoś Odpowiedz
Gość
12:09 [15.12.2010]